常見問題

 購物流程 

選購商品→可選擇先加入購物車，再前往結帳→結帳時，請填入您的資料、付款與取貨方式→收到「訂購通知信」後，就代表訂單成功建立

※恕不受理急件。

 運費說明 

一般宅配：本公司使用宅配通，運費本島為120元；外島300元。

              消費滿600元本島補助部分運費，60元；外島補助100元，即本島運費60元，外島200元。

免運條件：本島消費滿1000元，外島消費滿2000元

※請注意，以上僅提供一地宅配，恕不接受一張訂單多方宅配，如需宅配至不同地區，請另建訂單，謝謝。

超商(7-11及全家)取貨：

免運條件：本島消費滿1000元，外島消費滿2000元

未達免運條件，需酌收運費，70元，全家恕無法配送至外島，7-11外島運費酌收110元。

※配合超商規定，限重5公斤，規格45cm*30cm*30cm，大量訂購請選宅配

 出貨時間 

現貨商品，下單或確認款項後，七個工作天內出貨（不含例假日、國定假日）。

※遇颱風、停電等不可抗力因素，可能造成當天無法順利出貨，將延後出貨，敬請見諒。

※恕不受理急件。

 付款方式 

1. 匯款：請於三日內匯款，逾期視為取消訂單，確認款項後立即安排出貨流程

匯款後，請依下列步驟，填入您的匯款資訊

    ①. 請透過「訂單查詢」或透過點選信件中「物流詳情」，再點「訂單查詢」，輸入資訊後，送出。

    ②. 請輸入您的匯款資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」、「銀行帳號後五碼」。

    ③. 點選「通知已付款」，確認款項後立即安排出貨流程。

2. 信用卡：本公司使用綠界科技線上刷卡系統，目前暫不提供分期。

3. 7-11及全家貨到付款

請於到貨七日內收件，若一次未取件者將列入黑名單。

※配合超商規定，限重5公斤，規格45cm*30cm*30cm，大量訂購請選宅配。

 發票問題 

發票皆為順開，若需要打統編，請在訂單備註，並提供抬頭，謝謝。