常見問題

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 購物流程 

選購商品→可選擇先加入購物車,再前往結帳→結帳時,請填入您的資料、付款與取貨方式→收到「訂購通知信」後,就代表訂單成功建立

※恕不受理急件。

 

 運費說明 

一般宅配:本公司使用宅配通,運費本島為120元;外島300元。

              消費滿600元本島補助部分運費,60元;外島補助100元,即本島運費60元,外島200元

免運條件:本島消費滿1000元,外島消費滿2000元

※請注意,以上僅提供一地宅配,恕不接受一張訂單多方宅配,如需宅配至不同地區,請另建訂單,謝謝。

 

超商(7-11及全家)取貨:

免運條件:本島消費滿1000元,外島消費滿2000元

未達免運條件,需酌收運費,70元,全家恕無法配送至外島,7-11外島運費酌收110元。

※配合超商規定,限重5公斤,規格45cm*30cm*30cm,大量訂購請選宅配

 

 出貨時間 

現貨商品,下單或確認款項後,七個工作天內出貨(不含例假日、國定假日)

※遇颱風、停電等不可抗力因素,可能造成當天無法順利出貨,將延後出貨,敬請見諒。

※恕不受理急件。

 

 付款方式 

1. 匯款:請於三日內匯款,逾期視為取消訂單,確認款項後立即安排出貨流程

匯款後,請依下列步驟,填入您的匯款資訊

    ①. 請透過「訂單查詢」或透過點選信件中「物流詳情」,再點「訂單查詢」,輸入資訊後,送出。

    ②. 請輸入您的匯款資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」、「銀行帳號後五碼」。

    ③. 點選「通知已付款」,確認款項後立即安排出貨流程。

2. 信用卡:本公司使用綠界科技線上刷卡系統,目前暫不提供分期。

3. 7-11及全家貨到付款

請於到貨七日內收件,若一次未取件者將列入黑名單。

※配合超商規定,限重5公斤,規格45cm*30cm*30cm,大量訂購請選宅配。

 

 發票問題 

發票皆為順開,若需要打統編,請在訂單備註,並提供抬頭,謝謝。