付款方式說明

payment options

※老爸咖啡官方商城活動不與實體門市共用,若想享有優惠價格,請透過我們官方商城下訂單。

 

老爸咖啡提供以下付款方式:

●匯款 

請於三日內匯款,逾期視為取消訂單,確認款項後立即出貨,若無收款成功會主動通知。

 

●信用卡

本公司使用綠界科技線上刷卡系統,目前暫不提供分期。

 

●超商貨到付款

目前提供711及全家貨到付款,請於到貨七日內收件,若超過兩次未取件者將列入黑名單。

※配合超商規定,限重5公斤,規格45cm*30cm*30cm,大量訂購請選宅配。

 

※若需要打統編,請在下訂時,在訂單備註,並提供抬頭。

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

老爸咖啡提供以下到貨方式:

●宅配到府(宅配通):僅接受信用卡付款

本公司使用宅配通,運費本島為120元;外島300元。

消費滿600元本島補助一半運費,60元;外島補助100元,即本島運費60元,外島200元

免運條件:本島消費滿1000元,外島消費滿2000元

※請注意,以上僅提供一地宅配,恕不接受一張訂單多方宅配,如需宅配至不同地區,請另建訂單,謝謝。

 

●超商貨到付款:711、全家

運費皆為65元,恕無法配送至外島。

免運條件:本島消費滿1000元

※配合超商規定,限重5公斤,規格45cm*30cm*30cm,大量訂購請選宅配

 

●實體門市取貨 (門市地址:台北市大同區塔城街64號3樓 )

捷運北門站3號出口,往迪化街方向。

 

出貨時間

1. 正常出貨日為週一至週五,不包含國定假日。

2. 於早上11點前下單當天出貨,週五早上11點後下單皆為下週一出貨,遇假日順延。

3. 遇颱風、停電等不可抗力因素,可能造成當天無法順利出貨,我們會以電話通知延期,敬請見諒

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

【訂單查詢】

頁面左上角提供訂單查詢,請輸入訂單編號及認證號碼(請見信箱中的「訂購通知單」)即可查詢。

 

【訂單異動】

如訂單需異動,請先聯繫我們。

歡迎撥打客服電話:02-25501831

私訊「老爸咖啡有限公司」facebook粉絲專頁,小編將為您服務。

加入老爸咖啡好友  私訊客服人員,或在LINE搜尋@lebar_coffee(搜尋時,請加上@),客服人員將竭誠為您服務。

※若需要打統編,請在下訂時,在訂單備註,並提供抬頭。

售後服務說明

sales & refunds

※若需要打統編,請在下訂時,在訂單備註,並提供抬頭。

 

【代磨服務說明】

我們僅提供於門市購買咖啡豆的顧客代磨服務,為免爭議,不提供網購之消費者此服務。

 

【瑕疵說明】

 ●糖漿:糖漿內若有沉澱物或漂浮物,純屬正常,為起雲劑所造成之狀況。

※藍柑橘糖漿瓶內邊緣的黑點為精油結晶體,送檢SGS也檢為正常。

若有任何疑慮,請於收到貨的七日內聯繫我們,我們會盡快與您聯絡!

 

【七天鑑賞期】(鑑賞期非試用期,拆封、使用恕不接受退換貨)

於「老爸咖啡」商城網購之消費者,若有商品退貨問題,請於收到商品的七天內聯繫我們。

我們將盡快與您聯絡,於30天內(不含六日及國定假日)幫您處理退貨事務。

※七天鑑賞期計算方式:收到商品的當天即為第一天

 

【退換貨說明】

為提供職人們有滿意的購物經驗及良好商品貨況,老爸咖啡會全力協助您處理退換貨事宜,

以下幾點,請注意:

●恕不接受因個人因素所造成的退換貨要求。

產品若有瑕疵或與訂購內容、規格不同的情形,請先拍照後與客服聯繫,我們會盡快幫您處理。(不包含因個人因素所致之瑕疵)

聯繫方式:02-25501831 / 老爸咖啡有限公司臉書粉絲專頁 / 客服信箱info@lebar.com.tw/LINE @lebar_coffee(搜尋時,請加上@)

●若商品有使用過痕跡:食品類(含咖啡豆、粉)已拆封;咖啡器具、機器拆標使用,恕無法退/換貨。

●根據消費者保護規定,消費者享有七日鑑賞期之權益。鑑賞期並非試用期,欲退/換貨商品必須為全新狀態(保持商品、吊牌、包裝、贈品、發票之完整性),若缺少以上條件,恕無法退/換貨。

請於收到貨品後七天內提出換/退貨需求,我們將派發人員與您聯繫。(客服信箱info@lebar.com.tw/客服電話02-2550-1831)

●請務必於收到貨品七日內提出退換貨要求,七日內我們無償幫您負責運費,七日後需自行負擔。每張訂單在七日內皆提供一次免費退貨服務,若於七日內欲加退商品,請自行負擔運費,為順利為您進行退貨服務,辦理退貨前務必確實退貨品項,再進行包裹退貨。

●收到您的退換貨申請後,我們會盡快進入退換貨流程,於30日內(不含六日及國定假日)幫您處理完畢。

 

【產品保固】

●咖啡機機器皆提供產品保固(Eureka 磨豆機)。

●保固時間:自購買日起,一年

●以下情況不列入保固範圍:

1. 無法證明為老爸咖啡有限公司代理產品之公司或者。

2. 產品之毀損受天災、意外、人為故意破壞、人為操作不當或耗材損耗。

3. 客戶擅自或經由非授權之第三人安裝、擴充、修改、修復等所造成之損害。

4. 自行使用、更換非本公司及經銷商授權或許可之零件所造成之毀壞。

 

隱私權條款

privacy

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